英國(guó)Express&Star網(wǎng)站11月27日披露稱，前不久，英國(guó)廣播公司（BBC）派出暗訪記者，到亞馬遜英國(guó)巨型倉(cāng)庫(kù)體驗(yàn)了一把配送員的生活，而其工作強(qiáng)度讓人大開眼界，并指其“將員工當(dāng)機(jī)器人使”。

記者所從事的配送員為輪值工作制，夜班時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10.5小時(shí)，配送員需要行走11英里。而在白天，記者也需要完成長(zhǎng)達(dá)6英里的定額配送路程。

記者用隱蔽攝像頭錄制下了斯旺西倉(cāng)庫(kù)里的鏡頭：白天，配送員們重復(fù)著“單調(diào)枯燥”的任務(wù)——掃描包裹。所有員工目光呆滯，拿著手持掃描器規(guī)律性地對(duì)包裹進(jìn)行掃描錄入，以便隨時(shí)追蹤包裹的位置。

此外，每個(gè)配送員手上都戴著計(jì)步器的腕帶，這些計(jì)步器將記錄配送員夜班的11英里指標(biāo)。

記者還對(duì)著鏡子拍下了自己的模樣：一張精疲力竭的臉和一雙滿是水泡的腳。“我從來(lái)沒有做過(guò)類似的工作，壓力簡(jiǎn)直難以置信。”記者稱，為了完成任務(wù)指標(biāo)，配送員需要高強(qiáng)度的四處奔走。僅僅是遲到兩分鐘，就會(huì)被毫不留情地記過(guò)扣分。在經(jīng)歷了短時(shí)間的亞馬遜職業(yè)生涯后，記者決定辭職，他表示“已經(jīng)受夠了”。

前雇員對(duì)亞馬遜的評(píng)價(jià)也出奇的一致：“員工像流水線一環(huán)接一環(huán)地工作，跟機(jī)器人沒有區(qū)別。”另有舉報(bào)消息稱，亞馬遜在魯奇利基地的倉(cāng)庫(kù)就像一個(gè)“奴隸集中營(yíng)”。